Política de Privacidad

En CerebroDigital (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por usted:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto
• Datos de consulta: asunto y contenido de sus solicitudes de información

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: información sobre su interacción con nuestro sitio web
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Datos analíticos: información recopilada mediante Google Analytics y Facebook Pixel

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

3.1 Consentimiento del usuario:

• Envío de comunicaciones comerciales y newsletters sobre nuestros cursos y contenidos educativos
• Personalización de contenido y publicidad basada en sus preferencias
• Uso de cookies no esenciales para análisis y marketing

3.2 Ejecución de contrato:

• Procesamiento de consultas y solicitudes de información
• Prestación de servicios educativos solicitados
• Gestión de la relación comercial

3.3 Interés legítimo:

• Mejora de nuestros servicios y contenidos educativos
• Análisis estadístico y estudios de mercado
• Prevención de fraude y garantía de seguridad
• Defensa legal en caso de reclamaciones

3.4 Obligación legal:

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Atención a requerimientos de autoridades competentes

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y elecciones
• Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar anuncios relevantes (Facebook Pixel)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio web o configurando su navegador para rechazar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, análisis, marketing)
• Google Analytics: para análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios (datos anonimizados)
• Facebook: para remarketing y análisis de efectividad publicitaria
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: para defender nuestros derechos legales o cumplir con procedimientos legales

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que la proporcionamos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación Privacy Shield (cuando sea aplicable)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo y actualización continua de sistemas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

8. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Consultas y comunicaciones: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión
• Datos de navegación: hasta 26 meses (Google Analytics)
• Obligaciones legales: según lo requiera la legislación aplicable (mínimo 6 años para datos fiscales)

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Camino Ibarra, 25, 3º A, 04406 Zaragoza, España

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde su recepción.

10. Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si realizamos cambios materiales que afecten significativamente sus derechos, le notificaremos por correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dude en contactarnos:

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con el RGPD (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).